📞+7 999 828 94 37
📍Москва, Россия
✉️ Почта
✈️ Телеграм
Старший UX-редактор и контент-дизайнер с медицинским образованием и опытом в финтехе, AI-продуктах и медтехе. Сейчас работаю в WB Банке: проектирую сценарии и тексты для платежей, переводов, кредитных продуктов и проверок клиентов. Ранее работал в AI-центре Т-Банка над ассистентами, поиском и компьютерным зрением.
Подключаюсь к задачам на этапе концепта: вместе с продуктом и дизайном прорабатываю логику сценария, гипотезы и тексты, затем участвую в проверке и запуске. Работаю со сложными юридическими и финансовыми условиями, выстраиваю терминологию и контент-паттерны. Провожу ревью, помогаю коллегам и создаю редполитики и гайды для команды.
UX-копирайтинг Яндекс Практикума
— UX-сценарии и микрокопи для банковских, AI- и медицинских продуктов — Сложные финансовые и юридические сценарии: идентификация, ограничения операций, 115-ФЗ — Продуктовые гипотезы и проверка решений: интервью, A/B-тесты, юзабилити — Терминология, Tone of Voice, редполитики и контент-паттерны — UX-ревью и помощь коллегам в развитии редакторской практики — Медицинская редактура и фактчек
Подключаюсь к задаче на этапе концепта. С продактом и дизайнером разбираю пользовательскую задачу и бизнес-цель, предлагаю изменения сценария и текста, участвую в проверке решений и запуске.
Работаю автономно — сам собираю требования, синхронизирую стейкхолдеров, защищаю решения. Подхватываю продукты, оставшиеся без продакта или дизайнера, и довожу их до запуска.
Работаю в команде — проектирую флоу и пишу текст в Figma вместе с дизайнерами; согласую решения с продактом, аналитиками, разработкой, юристами и комплаенсом. Работаю с компонентами и библиотеками ассетов, провожу ревью и даю коллегам обратную связь.
Инструменты: Figma, Notion, Jira, Confluence, Claude, Claude Code, ChatGPT.
Проектирую и улучшаю пользовательские сценарии банковских продуктов в приложении Wildberries и цифровых каналах банка. Работаю с командой продукта, дизайна, аналитики, разработки, юристами и комплаенсом.
— Проработал более 20 сценариев в платежах, переводах, кредитных продуктах, кешбэке, валютных операциях и проверках клиентов: разбирал логику шагов, состояния и тексты интерфейса.
— Провёл более 40 UX-ревью экранов и сценариев: предлагаю изменения, которые помогают яснее объяснять условия и доводить пользователя до следующего шага.
— Перерабатываю сценарии идентификации, ограничений операций и требований 115-ФЗ: перевожу сложные правила в понятные действия и объяснения для клиента.
— Унифицирую терминологию и контент-паттерны, чтобы схожие сценарии в разных продуктах работали последовательно.
Спроектировал и написал онбординг, подсказки, ошибки и пустые состояния для личного кабинета/приложения — подготовил сценарий к запуску и согласовал с продуктом и дизайном
Проработал пользовательские флоу медицинских услуг в ЛК и мобильном приложении вместе с UX‑исследователем, дизайнерами и продактом — оформил тексты и логику шагов в макетах — https://www.figma.com/design/fN64a4K20l2Tmn6ZzkbKGY/Genotek?m=auto&t=XYMJVjn5ZijWVOWu-6
Написал промо‑письма и триггерные рассылки для акции — собрал цепочки, тексты и CTA, которые ведут пользователя к покупке: